Бизнес план открытия такси

Главное в статье: "Бизнес план открытия такси" с выводами и комментариями специалистов. Если требуется уточнение какого-то вопроса или актуализация данных на 2020 год, то обращайтесь к дежурному консультанту.

Бизнес-план для открытия службы такси

Мы подготовили для вас бизнес план службы такси.Начинать бизнес такси следует с разработки бизнес-плана и досконального подсчета капитальных вложений, который подразумевают создание call-центра, приобретение специальной компьютерной программы с технической поддержкой для диспетчерской. В этом обзоре мы вместе составим бизнес-план такси «от А до Я» (расчеты на 2018 год).

Оглавление

При разработке бизнес-плана нужно детально проанализировать постоянные ежемесячные расходы. К ним относятся арендные платежи за офисные помещения, зарплата сотрудникам, налоги и сборы, коммунальные платежи.

Обязательно просмотрите видео, в котором реальные владельцы такси рассказывают об устройстве бизнеса изнутри:

Обзор ниши

Нужно учитывать в бизнес-плане, что функционирование диспетчерской на базе-call центра позволит снизить затраты на четверть, по сравнению с диспетчерской, использующей в работе радиосвязь. Использование современных технических средств для обработки заявок позволяет иметь минимальный штат работников и крохотный офис.

Ежемесячные расходы на связь с работников службы такси с диспетчерской call-центра фактически равны нулю, поскольку один сотрудник тратит на мобильную связь не более 100 рублей в месяц. Эти расходы несет работник, а не компания. При открытии службы такси с диспетчерской, использующей радиосвязь, необходимо платить каждый месяц за аренду канала радиосвязи не менее 1000 руб., в бизнес-плане такси это будет ощутимая доля расходов.

Обязательно нужно учесть в бизнес-плане дебиторскую задолженность. Формироваться она будет за счет не сданной своевременно сотрудниками выручки в кассу. В такси, оснащенных рациями, размер такой задолженности достигает 20% от всей выручки. Ужесточить процедуру сдачи выручки в кассу возможно, учитывая заявки автоматически, отслеживая расчеты с работниками службы в режиме реального времени. При создании такси с call-центром размер дебиторской задолженности можно минимизировать до 3%.

Анализируя ежемесячные расходы действующих такси, можно увидеть, что в организации с диспетчерской call-центром они меньше в три раза, по сравнению с расходами радиофицированных диспетчерских.

Открывая такси, лучше всего сделать более совершенную диспетчерскую, оборудовав ее по последнему слову техники. В дальнейшем эти первоначальные расходы окупятся в короткий срок за счет минимизации регулярных затрат на связь!

Таксопарк

Для начала можно открыть службу такси с водителями, обслуживающими клиентов на личных транспортных средствах. Законодательство не выдвигает никаких особых требований по поводу цвета и марки автомобилей. Главный критерий — идеальное техническое состояние машины. Если в работе службы такси хочется сделать упор на VIP-клиентов, то и транспортные средства нужно подбирать соответствующие.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Каждый автомобиль, работающий в такси, должен быть укомплектован характерным набором атрибутов:

фонарь с шашечками;

шашечки на борту транспортного средства.

Желательно прямо на автомобиль нанести наименование компании, фирменный знак и контактные телефоны.

Лицензия на пассажирские перевозки

Межгородские, пригородные и городские перевозки свыше восьми человек относятся к деятельности, на которую нужно оформлять лицензию. Вместимость автобуса определяют по его техническим характеристикам. Ее выдают органы Ространснадзора, получить которую может как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель.

Заявление на выдачу лицензии подается в Управление государственного автодорожного надзора (УГАДН).

Перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению:

  1. Документы о регистрации ИП и выборе системы налогообложения.
  2. Документы на транспорт, свидетельства из ГИБДД.
  3. Полис страхования транспортного средства, копия техосмотра.
  4. Документы о включении транспорта в Реестр категорированных объектов и присвоение ему категории.
  5. Декларация о наличии стоянки, либо ее аренде.
  6. Бумаги о наличии помещения для ремонта и техобслуживания машин.
  7. Трудовые книжки, медосмотр, водительские права сотрудников.
  8. Документы об оборудовании машин системами спутниковой навигации.
  9. Наличие штатного медработника, для проведения плановых осмотров персонала.

Развитие таксопарка: продумайте преимущества вашей службы перед конкурентами

Проанализируйте конкурентов в вашем городе, определите их сильные и слабые стороны. На основе этого сформулируйте преимущества вашей службы: чем вы будете отличаться от них, почему клиенты должны пользоваться именно вашим такси. Например, «только новые машины» или «первая поездка со скидкой 50%».


Примеры преимуществ служб такси: «–30% на первую поездку» и «межгород, водитель – профессионал, пунктуален»

Стартовый капитал и окупаемость

Настало время разобраться с соотношением первоначальных вложений и предполагаемого дохода для бизнес-плана.

Значительная доля затрат по открытию службы такси приходится на закупку оборудования. Остальные — минимальны, но их нельзя упускать из расчетов.

Для запуска такси потребуется:

  1. компьютеры в количестве хотя бы 4 штук на сумму 60 000 руб;
  2. WI-FI роутер в количестве 1 штуки на сумму 3 000;
  3. гарнитура VoIP в количестве 4 штук на сумму 10 000;
  4. шлюз VoIP в количестве 1 штуки на сумму 25 000;
  5. комплексная программа с технической поддержкой 80 000.

Прочие расходы в проекте бизнес-плана:

  1. аренда офиса 15000 руб. — ежемесячно;
  2. регистрационные мероприятия 50 000;
  3. рекламный бюджет на 4 недели — 25 000;
  4. плата за интернет 500 рублей ежемесячно;
  5. покупка телефонного номера 5 000 рублей.

Таким образом, для начала понадобится не менее 273 500 рублей.

Окупятся первоначальные затраты примерно через полгода. Чем больше в штате компании будет трудиться водителей, тем быстрее окупятся затраты, тем выше будет размер прибыли, все эти данные надо скрупулезно сопоставить в бизнес-плане, спрогнозировать прогресс в цифрах.

Читайте так же:  Бизнес курсы открытие цветочного бизнеса

Секрет успеха в бизнесе такси прост: побеждает тот, кто сможет быстрее отыскать и обслужить клиента. Залогом успеха в этом станет умело обустроенная диспетчерская служба, которая сумеет удовлетворить потребности всех клиентов, в том числе и перешедших от конкурентов с постоянно занятым номером телефона и примитивной радиосвязью.

Бизнес-план открытия маршрутного такси

Маршрутный бизнес привлекает предпринимателей своими невысокими капиталовложениями, быстрой окупаемостью, постоянным спросом на услугу. Несмотря на все плюсы, поставить машину на маршрут совсем не просто: ниша конкурентная и пробиться бывает очень сложно. Маршрутное такси – один из наиболее популярных видов общественного транспорта, ценят его за быстрое передвижение по городу и относительно недорогой проезд.

Места присутствия франшизы

Привлечение клиентов

До запуска службы такси желательно инициировать рекламную кампанию. В бизнес-плане разумно выделить ежемесячный бюджет на привлечение клиентов, используя различные рекламные инструменты. Можно работать в определенной категории, либо сразу в нескольких:

  1. Раздача листовок и визиток.
  2. Размещение рекламной информации в лифтах, торговых центрах, на вокзалах, во всех местах наибольшего скопления людей.
  3. Статьи в средствах массовой информации (городские СМИ и сообщества в соц. сетях, как правило)
  4. Рекламные возможности в интернете (Яндекс.Директ, Гугл, таргет Вк и пр.).

Всех водителей нужно снабдить достаточным количеством визиток, использовать программы лояльности, скидок и бонусов. Можно проводить акции по раздаче купонов, обеспечивающих поездки на привлекательных условиях.

Не будет лишней разработка логотипа службы. С водителями следует провести тренинги для того, чтобы они были пунктуальными и вежливыми, мотивированными на привлечение и удержание клиентов. Можно использовать специально разработанную униформу.

Как раскрутить такси в маленьком городе: пропишите статьи расходов для начинающей службы

Любому предпринимателю перед открытием бизнеса необходимо понять, какие денежные траты ждут его в ближайшем будущем. Пропишите статьи расходов. В первоначальный список обязательно должны входить затраты на аренду помещения, расходы на связь, заработную плату оператора, бонусы водителям, программу автоматизации службы, а также на рекламу. Раскрутить такси в маленьком городе выйдет дешевле, чем в городе–миллионнике с крупными игроками рынка.


Статьи расходов для развития бизнеса такси в маленьком городе

Выбор автобуса и внесение его в реестр

Предприниматель сам должен решить, какие автобусы приобрести. Все зависит от финансовых возможностей, условиях местности, расходов на обслуживание. Специалисты не рекомендуют покупать б/у транспортное средство старше трех лет, новую машину можно взять в кредит или лизинг.

Главным преимуществом маршруток всегда считали мобильность, поэтому владельцы отдают предпочтения автобусам малой вместимости.

Отдав предпочтение покупке б/у средству, уточните у владельца, включена ли машина в реестр. Без этого невозможно будет получить лицензию.

Новую машину предстоит оформлять лично. Этим занимается Федеральное дорожное агентство, куда необходимо направить информацию письмом или в электронном виде.

Предоставить нужно такие данные:

  • Документы о регистрации перевозчика.
  • Копии ПТС и регистрации ТС.
  • Свидетельство о балансовой стоимости машины.
  • Документы о праве собственности на машину.

Развитие такси в России: зарабатывайте репутацию и увеличивайте лояльность

Вы разместили рекламу такси в городе и привлекли первых клиентов. Теперь важно их удержать. Каждый, кто хотя бы раз воспользовался услугами вашего такси, должен вспоминать о вас и при следующих поездках. Для этого у клиента должно сложиться хорошее впечатление о вашей службе. Раскрутить такси и сделать вашу службу популярной поможет качественный сервис. Сервис в службе такси складывается из нескольких моментов, и каждый из них может повлиять на решение клиента заказывать ли такси у вас:

Вежливое обращение. От того, каким голосом и тоном диспетчер примет заказ, зависит последующее обращение пассажира в вашу службу. Вежливость водителя также играет немаловажную роль. Вряд ли после поездки с грубым водителем клиент останется доволен и обратится к вам вновь.

Скорость подачи. Обеспечьте быструю подачу автомобиля. Такси — это быстрый и комфортный способ добраться «от подъезда к подъезду». Пассажир не захочет ждать машину 15-20 минут.

Чистота автомобиля и салона. Чистая машина и салон, отсутствие неприятного запаха также влияют на мнение клиента о вашей службе. Старайтесь контролировать чистоту и попросите водителей не курить в присутствии пассажиров.

Дополнительные услуги. Введите дополнительные услуги при заказе такси: детское автокресло, кондиционер, перевозка животных, пустой багажник, бесплатное ожидание. Это может стать дополнительным стимулом к использованию вашего такси.

Как открыть диспетчерскую службу такси: требования, документы и сколько это стоит

Планируете предоставлять услуги по пассажирским перевозкам? У вас есть 2 основных пути реализовать эту идею:

  • Открыть диспетчерскую службу, которая выполняет роль посредника между водителями с личными автомобилями и пассажирами
  • Открыть компанию с собственным автопарком и штатом водителей

Второй вариант более затратный и требует определенного опыта в управлении большой командой специалистов, налаживании партнерских отношений с автосервисами и мощной рекламной кампании. Поэтому в статье мы подробнее разберем первый сценарий работы.

Подбор персонала

К подбору кадров следует отнестись максимально серьезно. Особенно тщательно нужно отбирать водителей. С каждым стоит обстоятельно побеседовать, выяснить наличие образования, водительского стажа, историю участия в транспортных происшествиях. Кроме того, важно проверить наличие у каждого кандидата необходимых личных документов, например, медицинской справки, заключения нарколога.

Потенциальные диспетчеры должны уметь работать на компьютере, хорошую дикцию, харизму, коммуникабельность.

Кроме того, в компании должны присутствовать медицинский работник и механик, которые перед каждым рейсом будут осматривать водителей и транспортные средства. Заработную плату дополнительного обслуживающего персонала следует отметить в расходах бизнес-плана проекта.

Читайте так же:  Отбор аудиторской организации для обязательного аудита

По мере возможности, в штатном расписании можно предусмотреть должность старшего диспетчера, который будет разрешать текущие производственные вопросы в отсутствие руководителя.

Со всеми работниками нужно заключить трудовые договоры, заполнить личные карточки, другие документы кадрового делопроизводства. Эту деятельность разумно поручить юридическим компаниям, либо нанять частного бухгалтера в штат.

Преимущества

К выгодам франчайзинга Яндекс.Такси относятся следующие факторы:

  1. Начинающий предприниматель имеет возможность без убытков и с минимальным риском открыть собственное дело практически «с нуля».
  2. Открытие собственной службы такси путем приобретения франшизы не требует больших инвестиций, гарантируя при этом стабильно высокий доход.
  3. Значительно снижается стоимость расходов на ведение бизнеса: разработку сайта, маркетинг, покупку программного софта, продвижение службы такси с помощью рекламы. Владелец франшизы сразу получает возможность осуществлять таксоперевозки под известным и популярным брендом, а также размещать свои контакты на сайте компании.
  4. Франчайзинг Яндекс.Такси помогает повысить статус таксопарка и увеличить численность клиентов.
  5. Компания берет на себя разработку и продвижение мобильных приложений, контроль call-центра, формирование цен, выгодных как для франчайзи, так и для пассажиров.
  6. Партнер службы Яндекс.Такси имеет возможность приобретать машины от известных производителей по скидкам и страховать купленное имущество на максимально выгодных условиях.

Как поставить автобус на маршрут

Выбор и согласования маршрута занимает у начинающего предпринимателя много времени и доставляет некоторые проблемы. Перевозить людей там, где хочется, просто невозможно, никто не даст право на это начинающему владельцу. В крупных городах почти все маршруты забиты до отказа, а свободные остаются только самые неудобные маршруты или менее прибыльные.

Чтобы узнать о свободных местах, нужно обратиться в местный департамент транспорта, заключить с ними договор для выхода на маршрут.

Открыть новый маршрут тоже довольно сложно, их разрабатывает Министерство транспорта и органы местного самоуправления с учетом множества экономических, социальных факторов.

Насколько реально открыть новое направление

Задумываясь над тем, как открыть маршрутное такси, тщательнее всего необходимо распланировать маршрут. Планируя собственный рейс, с учетом пассажиропотока, ценовой политики, можно быть уверенным в его рентабельности.

Для успешного запуска маршруток необходимо тщательно все изучить и взвесить. Люди с осторожностью будут относиться к инновациям в данной сфере. Так же потребуется время, чтобы люди узнали о новом маршруте, стали на нем ездить – это может занять 1-2 месяца.

Юридические вопросы: ИП, ОКВЭД, лицензия

Для того чтобы запустить службу такси, необходимо зарегистрировать фирму или получить статус индивидуального предпринимателя. В ходе подготовительных мероприятий к запуску службы такси необходимо выбрать коды ОКВЭД и зарегистрироваться в ИФНС с их учетом. Классификатор кодов включает в себя 17 групп. Необходимо выбрать несколько более подходящих кодов.

Далее желательно тщательно изучить федеральный закон № 68, которым регулируется деятельность такси. Он разъяснит, какие автомобили подходят для этого бизнеса, права и обязанности компаний, осуществляющих пассажирские перевозки.

На каждый автомобиль в обязательном порядке необходимо оформить лицензию. Учитывайте в бизнес плане, что лицензия действует 5 лет, а средняя ее стоимость составляет около 5 000 руб.

О компании

Яндекс.Такси — онлайн-сервис для заказа такси, успешно работающий на российском таксомоторном рынке с 2011 года и объединяющий свыше 180 000 автомобилей. Компания осуществляет перевозки пассажиров в более чем 20 городах России. Благодаря известности в нашей стране поисковой системы Яндекс служба такси, работающая под этой торговой маркой, пользуется большой популярностью среди пассажиров. К преимуществам работы данного сервиса относятся:

  1. Удобство в использовании. Такси можно вызвать без звонка диспетчеру с помощью мобильного приложения, а отслеживать его путь клиент может по карте.
  2. Оперативность. Время ожидания машины составляет 5-10 минут.
  3. Доступность и прозрачность цен. Уже в процессе заказа пассажир узнает конечную стоимость поездки, составляющую обычно 10-20% от средних расценок в городе.

Как открыть диспетчерскую службу такси с нуля и без своих машин

Создание диспетчерской службы такси без собственного автопарка вполне реально. Если вы не планируете брать автомобили в лизинг, вам просто понадобится немного иной набор документов, чем при запуске бизнеса с автопарком. Разберем пошагово, что для этого потребуется.

Какие документы нужны для открытия такси: разрешения и лицензии

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно ФЗ № 99 от 04.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности» , деятельность таксомоторных компаний не нуждается в лицензировании.

Однако, чтобы вести ее законно, потребуется разрешение на реализацию услуг для пассажиров. Чтобы получить этот документ требуется зарегистрировать бизнес и подать заявление в контролирующие органы.

Регистрация бизнеса

Для службы такси достаточно зарегистрировать бизнес в качестве ИП и выбрать в качестве системы налогообложения ЕНДВ. В этом случае с водителями транспортных средств заключается договор, на основании которого они выплачивают компании фиксированную сумму или процент от полученной выручки. Сумма прописывается в договоре как плата за оказание информационных услуг.

Дальнейшие действия

Если вы не планируете оформлять лизинг на автомобили, после регистрации ИП необходимо получить доверенность на их использование. Затем подать документы в уполномоченную организацию. Например, для Санкт-Петербурга это комитет транспортной инфраструктуры. Если заявление одобрят, лицензия будет действовать 5 лет.

Как составить заявление

В заявлении нужно указать следующие сведения:

  • Правовую форму компании
  • Название бизнеса
  • ФИО индивидуального предпринимателя
  • Выписка из ЕГРИП
  • Телефон и электронная почта заявителя для связи
  • ИНН
  • Сведения о постановке на учет в налоговой службе
Читайте так же:  Регистрация ооо нотариальное заверение

К заявлению необходимо приложить пакет документов:

  • Паспорт заявителя
  • Свидетельство о регистрации на каждый автомобиль
  • Копии доверенности от владельцев транспортных средств (если машины не находятся в собственности предпринимателя)

Также необходимо добавить все выданные документы в реестр, чтобы любой желающий мог в свободном доступе уточнить: действительна ли лицензия конкретного автомобиля.

Цели и задачи проекта

Основными задачами в бизнес-плане при организации службы такси являются:

  1. Открытие собственного бизнеса в сфере услуг такси.
  2. Минимизация расходов на обслуживание диспетчерской.
  3. Ликвидация расходов на радиосвязь.
  4. Использование новейших технических средств для усовершенствования работы фирмы.
  5. Автоматизация общения с водителями и документооборота.
  6. Достижение высокого уровня обслуживания клиентов, качественного сервиса.
  7. Создание системы полноценного контроля за всеми участками бизнеса такси.
  8. Организация сбора аналитических и статистических данных о функционировании бизнеса в режиме онлайн.
  9. Разработка стратегии борьбы с конкурентами.
  10. Создание мгновенного безотказного приема каждого телефонного звонка при большом их количестве, в часы пик. Ни один звонок не должен быть утерян.

При открытии собственной службы такси в бизнес-плане такси необходимо поставить основные задачи проекта:

  1. Выбрать современную компьютерную программу для диспетчерской.
  2. Определить, освоить и детально расписать все приоритетные этапы обслуживания клиентов.
  3. На основе описания этих приоритетных этапов в работе создать диспетчерскую службы такси.
  4. Организовать диспетчерскую по типу call центра, минимизировать расходы и обойти конкурентов, использующих в своей работе рации.
  5. Разработать и расширить новые оригинальные направления бизнеса такси.

Что такое маршрутка с точки зрения закона?

Таких определений как «маршрутка» или «маршрутное такси» в законодательстве не существует, это сугубо народные названия. Но у этих названий есть конкретное описание, состоящее из двух пунктов:

  1. Маршруткой называют преимущественно микроавтобусы марок «Газель» или «Mercedes-Benz», а также небольшие автобусы и их модификации.
  2. Маршрутные такси принадлежат частным фирмам (ИП и ООО), они не получают поддержки от государства и сами оплачивают все расходы.

В 2013 году закон приравнял все транспортные средства, занимающиеся перевозкой людей, независимо от владельцев, к транспорту общественного пользования. Частные фирмы обязали выполнять Автомобильный устав и Правила перевозок людей, так же, как и государственный транспорт. Но, зачастую, все происходит наоборот: гонки на дорогах, остановки в неположенных местах, забитые остановки, автобусы не в лучшем состоянии. Все это служит причинами частых жалоб людей на транспорт и условия перевозки.

Сколько стоит открыть службу такси: расчеты

Конкретная стоимость открытия диспетчерской службы зависит от цен на услуги в вашем городе. Средние затраты на запуск бизнеса в Санкт-Петербурге составят от 1’000’000 — 2’000’000 ₽.

Какие обязательные расходы потребуются на начальном этапе:

  • Регистрация ИП и лицензирование деятельности — 2’000 ₽
  • Радиостанция 20’000 — 30’000 ₽
  • Аренда радиоволны — 15’000 — 20’000 ₽
  • Программное обеспечение — 5’000 ₽
  • Телефонный номер — 2’500 ₽
  • Оборудование 1 автомобиля — 3’000 ₽: таксометр, рация и фонарь с шашечками
  • Регистрация товарного знака — 6’000 — 7’000 ₽

Помимо разовых расходов ежемесячно есть ежемесячные:

  • Абонентская плата за радиочастоту — 10’000 ₽
  • Коммунальные платежи — 1’200 ₽
  • Зарплата оператору — 30’000 ₽
  • Аренда офиса площадью 100 м² в центре города — 120’000 — 300’000 ₽

Существенная статья затрат понадобится для раскрутки вашей службы такси. Если планируете запустить сайт, настроить интернет-рекламу и раскрутить бизнес в социальных сетях, сумма указанная вначале существенно увеличится.

Выбор персонала

Главные требования к водителям маршрутного такси – наличие водительских прав нужной категории и стаж езды за рулем от 5 лет. Лучше всего, чтобы водитель был спокойным, доброжелательным человеком, чтобы не возникало конфликтных ситуаций с пассажирами. Помимо этого, водитель не должен иметь какие-либо медицинские противопоказания к работе.

Так же следует нанять людей на такие должности:

  • Бухгалтер, для ведения отчетности.
  • Автомеханик, для обслуживания транспортных средств, проведения ремонтных работ.
  • Медработник, для проверки здоровья водителей перед выездом.
  • Контролер, для большего удобства водителей, чтобы они не отвлекались от дороги.

Требования

Начинающий предприниматель может приобрести франшизу Яндекс.Такси на следующих условиях:

  • франчайзи должен иметь статус юридического лица и официального перевозчика, а также опыт в предпринимательском деле;
  • необходимо заключить договор о партнерстве с действующим таксопарком или зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
  • автопарк франчайзи должен составлять от 20 до 100 автомобилей в зависимости от вида программного обеспечения;
  • установленные тарифы не должны превышать расценки франчайзера;
  • стаж работающих в таксопарке водителей должен составлять не менее 3 лет; каждому из них необходимо иметь лицензию на перевозку пассажиров.

Как раскрутить такси: 5 важных шагов

Вы решили открыть бизнес такси и хотите сделать свою службу самой известной в городе, но не знаете с чего начать. В этой статье расскажем, с чего начать развитие бизнеса такси, как выделиться среди конкурентов, успешно раскрутить службу и привлечь первых клиентов и водителей.

Требования к обслуживанию маршрутного такси

Список необходимых документов для получения лицензии собрать совсем не сложно. Но в перечень требований входит еще несколько пунктов:

  1. Соблюдение требований закона о безопасности дорожного движения.
  2. Соблюдение Устава дорожного движения и Правил перевозки пассажиров.

За выполнением этих требований следят сотрудники ДПС и Ространснадзора.

К лицензионным требованиям относятся:

  1. Предрейсовый контроль состояния транспорта.
  2. Оформление путевого листа на каждую машину.
  3. Медицинский осмотр водителей перед выездом.
  4. Страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства.
  5. Комплектация транспорта техническими средствами контроля.
Читайте так же:  Сведения о печати в уставе ооо

Call-центр

На начальном этапе можно не создавать свой собственный, индивидуальный call-центр. Существует, например, проверенная временем программно-аппаратная система «2Т-Такси». Она являет собой весьма функционального помощника службам такси, поскольку позволяет автоматизировать диспетчерскую такси в режиме аутсорсинга. Можно изначально оснастить собственную диспетчерскую таким оборудованием, сэкономив расходы в бизнес-плане, а расшириться впоследствии, поскольку эта система может одновременно взаимодействовать с любым количеством служб такси. Кроме этого, с ее помощью возможно проведение горячих линий с различными компаниями и структурами населенного пункта.

Функционирует эта система в 3 этапа:

Входящие звонки поступают call-центр.

В течение нескольких секунд поступившая информация обрабатывается и поступает к диспетчерам. Они смотрят в окно программы «2Т-такси», где высвечивается информация о клиенте, архив отношений с ним.

Заказ поступает водителю посредством одного нажатия на клавишу в считанные доли секунды.

Программа «2Т-такси» дает уникальную возможность обслужить абсолютно всех клиентов, обратившихся в службу, найти новых клиентов благодаря бонусным продуктам и скидкам. Кроме того, она делает работу сотрудников диспетчерской и водителей комфортной и продуктивной.

Применение программы «2Т-такси» в диспетчерской службе способствует облегчению и ускорению работы по помещению данных в базу, а также оптимизирует общение с водителями и звонки клиентам о прибывшей к ним машине. Единый call центр будет обслуживать заявки клиентов, а помимо этого интегрировать аналитические и статистические данные по каждой компании персонально.

Помимо описанной системы, на рынке существуют альтернативные решения. Перед запуском службы такси будет разумно изучить все доступные системы, сравнить функционал и стоимость.

Оформление бизнеса и налогообложение

Большая часть владельцев маршрутного такси регистрируют себя как Индивидуального предпринимателя, так получается дешевле, быстрее и освобождает от нужды вести бухгалтерский учет.

Документы для регистрации ИП:

  • Паспорт, копия паспорта, ИНН.
  • Заявление и регистрации.
  • Оплата госпошлины (квитанция).

Пример написания заявления можно посмотреть на сайте налоговой.

Коды ОКВЭД, подходящие для такого бизнеса:

  • 31.21 — пассажирские перевозки по городским маршрутам.
  • 39.11 — пассажирские перевозки по межгороду.
  • 39.1 — пассажирские перевозки на экскурсии, в туристические туры.

При регистрации указывайте все возможные виды кодов, даже если они вам не понадобятся. Но в случае, если захотите работать по ним, придется опять идти и регистрировать новые коды.

Налогообложение пассажирских перевозок самое выгодное – ЕНДВ, при условии, что автопарк не превышает двадцать транспортных средств. Суть такого налогообложения заключается в том, что не нужно вести учет доходов и расходов, налог взимается с начальной доходности на одно посадочное место.

Подводные камни бизнеса

Бизнес на маршрутках является довольно закрытой сферой, из-за большого количества денежных средств находящихся в нем. В крупных городах все самые прибыльные маршруты давно и так забиты до отказа. Новичку в этой сфере, решивши играть по-честному, будет нелегко.

Сфера очень высококонкурентна. Предприниматели часто недооценивают количество затрат на ремонт и обслуживание техники. Они сталкиваются с проблемой ремонта транспорта, который из-за жесткой эксплуатации машины является дорогим и недолговечным.

Повысить выручку предприниматель не может, ему запрещено самостоятельно повышать тариф проезда. Тарифные планы маршруток не меняются годами, а затраты на обслуживание постоянно растут.

Бизнес-план маршрутного такси является удачным вложением средств, если вы готовы к жесткой конкуренции и уверены в своих силах. Услуги маршруток пользуются огромным спросом у населения, что гарантирует стабильную выручку. Но, нужно с умом подойти к выбору маршрута. Данный бизнес требует серьезных вложений денег и сил, но специалисты утверждают, что все непременно окупится.

Франшиза такси «Яндекс.Такси»

  • Стоимость франшизы:
  • Ежемесячный взнос (роялти): от 70 000 руб.
  • Сумма инвестиций: от 450 000 руб.
  • Доход в год:
  • Срок окупаемости: от 4 мес.
  • E-Mail компании:
  • Сайт: https://taxi.yandex.ru/mypark/
  • Телефоны:

Открытие службы вызова такси является одним из самых популярных и доступных видов бизнеса. Для функционирования налаженной системы сейчас не нужно нанимать целый штат сотрудников и создавать дополнительные подразделения. Появление мобильных приложений и автоматизированных программ значительно упрощает работу такси, способствуя значительному расширению рынка такси.

Однако наладить стабильную работу службы такси очень сложно для человека, не имеющего опыта и навыков в этой области. Начинающему предпринимателю неизбежно приходится сталкиваться с наличием большого количества конкурентов, теневым рынком и многими другими сложностями, возникающим при запуске бизнеса «с нуля».

Для того, чтобы добиться гарантированного и стабильного успеха, можно обратиться к опытным специалистам, хорошо ориентирующимся в специфике данной работы и готовым поделиться необходимой информацией и секретами успешно предпринимательства. Они помогут правильно организовать четкую и прозрачную работу службы такси, при которой обилие конкурентов не сможет повлиять на приток клиентов. Сделать это можно путем приобретения франшизы известного бренда пассажирских перевозок, которым является к примеру, популярная во многих городах России служба Яндекс.Такси.

Описание франшизы

Стоимость франшизы зависит от состояния таксопарка и количества жителей в населенном пункте, где функционирует служба такси. Паушальный взнос составляет от 70 000 руб., а минимальная сумма вложений — 450 000 руб. Инвестиции окупаются достаточно быстро — в течение 4 месяцев. Роялти отсутствует. Остальные условия франчайзинга оговариваются с предпринимателем в индивидуальном порядке.

Рентабельность франшизы зависит от размеров и статуса города, в котором работает таксопарк. В больших городах размер ежемесячного дохода может составлять от 400 000 до 2 000 000 руб.

Для того, чтобы купить франшизу Яндекс.Такси, необходимо заполнить заявку на сайте компании.

Читайте так же:  Регистрация ооо информация

Офис и коммуникации

Площадь офиса выбирается пропорционально количеству сотрудников. Персонал следует проинструктировать о правилах пожарной безопасности и санитарных нормах. При наличии в штате медицинского работника, желательно выделить ему отдельный кабинет. Отлично, если перед офисом будет обустроена стоянка, на которой водители смогут находиться, поджидая вызова на заказ.

Как уже говорилось выше, лучше всего создать call-центр, можно воспользоваться IP-телефонией, которая позволяет звонить через интернет (подойдет в том случае, если в штате не более 20 водителей). Немаловажную роль может играть номер телефона компании, он должен быть легко запоминающимся.

Стоимость аренды должна убыть учтена в бизнес-плане такси, с учетом коммунальных услуг она может составить порядка 15-60 000 руб. Как уже говорилось, важную роль играет площадь, место расположения, коммуникации, а также парковочные места.

Что нужно для открытия маршрутного такси?

Бизнес-план маршрутного такси должен учитывать в расчетах два пункта: экономический и административный.

Экономический пункт включает в себя:

  1. Покупку транспортного средства.
  2. Расходы на обслуживание машины.
  3. Налоги, оформление лицензии.
  4. Расчеты доходности бизнеса.

Административный пункт связан с покупкой прав на определенный маршрут. Именно от маршрута зависит поток пассажиров, доход бизнеса. Лучше всего, перед покупкой транспорта и начала оформления всех документов, определиться по какому именно маршруты вы планируете ездить, узнать, сколько будет стоить покупка прав на маршрут.

Как раскрутить бизнес такси: определите целевую аудиторию и позиционирование службы на рынке

Чаще всего новички пытаются привлечь клиентов дешевыми поездками. В итоге первоначальные затраты не окупаются и новая служба быстро закрывается. Занижение стоимости услуг — не выход.

Еще до открытия стоит определить, кто ваш будущий клиент и как вы будете себя позиционировать. Так вы сможете показывать рекламу только вашей целевой аудитории, которой будет интересно ваше предложение. При этом вы получите больше откликов при низкой стоимости привлеченного клиента.

Например, реклама и целевая аудитория VIP–такси будет отличаться от детского такси. VIP–такси — это дорогие машины, качественный сервис, высокие цены и платежеспособные клиенты. Детское такси — это надежный водитель, постоянное наличие детских кресел, клиенты — молодые мамы и школьники.


Оформление материалов служб такси для разной аудитории

О чем еще стоит позаботиться

Маршрутный бизнес довольно многогранный. Можно запросто обеспечить себе дополнительный заработок, развесив в своем транспортном средстве рекламу.

  • Рекламу внутри салона. Расклеить плакаты, вложить буклеты.
  • Реклама на наружной поверхности машины.
  • Устраивать заказные перевозки на экскурсии, праздники.

Предпринимателю стоит так же позаботиться о своевременном осмотре транспортных средств и персонала, можно нанять охранника на автостоянку.

Обучение и поддержка

Сотрудники компании оказывают каждому партнеру Яндекс.Такси регулярную поддержку, которая заключается в:

  • предоставлении начинающему предпринимателю мобильного приложения и доступа к обучающим программам;
  • консультировании по всем вопросам ведения бизнеса, от выбора места для таксопарка до разработки бизнес-моделей;
  • осуществлении помощи в получении лицензии и формирования базы клиентов;
  • оказании юридических услуг;
  • помощи в подборе и обучении персонала;
  • постоянной технической поддержке при помощи персонального менеджера.

Привлечение клиентов: спланируйте рекламную кампанию такси

Чтобы грамотно раскрутить такси, привлечь клиентов и водителей, стоит учесть два основных момента в рекламе:

1. Рекламные каналы. Рекламу такси можно распространять по разным каналам: запустить рекламу на радио, раздавать визитки и листовки, повесить объявления в лифтах, подъездах, сделать наклейки на транспорте, настроить рекламу в интернете. Выбор каналов привлечения зависит от вашей целевой аудитории. Выбирайте те каналы, которыми чаще всего пользуются ваши потенциальные клиенты.

2. Рекламное сообщение. Рекламное сообщение также зависит от канала привлечения. Текст для наружной рекламы отличается от текста для рекламы в газете, так и картинка для соцсетей не подойдет для листовки. При создании рекламного сообщения учитывайте особенности каждого канала.

Подробнее о том, чем отличаются рекламные каналы, как создать рекламные сообщения и сделать рекламу более привлекательной и запоминающейся, читайте в статье «Реклама такси: как самостоятельно привлечь клиентов».


Оформление визитки для службы такси


Реклама такси на общественном транспорте

Сколько зарабатывают на маршрутном такси

Чтобы рассчитать возможную прибыль маршрутного такси, нужно определить среднюю выручку за день. Зачастую, одна машина приносит от 3 000 до 5 000 рублей в день. Из этой суммы уходит 1000 на оплату труда водителя, 500 – в пенсионный фонд, расходы на топливо и ремонт – 1000 рублей. Итого, мы получаем чистую прибыль с одной машины в 500 – 2 500 рублей.

Как открыть службу такси и получать прибыль

Не один инструмент запуска бизнеса не гарантирует вам прибыли. Однако есть путь, который позволяет оптимизировать издержки. Это готовый бизнес. Выбрав такой вариант создания своего дела, вы сможете получить ряд преимуществ перед созданием проект с нуля. Так, таксомоторную компанию с собственным парком можно приобрести существенно дешевле. Также вам перейдут рекламные наработки предыдущего собственника, база клиентов, партнерские соглашения.

Видео (кликните для воспроизведения).

Проявляя должную осмотрительность и выбрав подходящий по бюджету вариант, вы сможете сделать удачную инвестицию. Просмотрите предложения работающих диспетчерских служб такси в своем городе:

  • Каталог диспетчерских служб в Санкт-Петербурге
  • Варианты работающих служб такси в Москве
  • Предложения продажи служб такси как готового бизнеса для всех городов России

Источники

Бизнес план открытия такси
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here